Allgemeine Verkaufsbedingungen

ZAHLUNGSWEISE

Zur Zeit nehmen wir Zahlungen mit folgenden Kreditkarten an: Visa und MasterCard.

Die Daten Ihrer Karte werden direkt von der auf On-Line-Zahlungen spezialisierten Gesellschaft Cim-Italia spa, verwaltet. Die Informationen werden durch Verwendung von Verschlüsselungssystemen, die deren Verwendung durch Dritte verhindern, kodiert und direkt an die Bank gesendet, wodurch nicht einmal Carver Zugang zu den Daten hat. Zur Verstärkung der Sicherheit des Services akzeptiert der Web Server von Cim-Italia nur Verbindungen von Browsern mit einer Codierungsebene von 128 bit. Prüfen Sie bitte die Kompatibilität ihres Browsers daraufhin. Es ist außerdem erforderlich, Cookies und Javascript zu berechtigen.

Für Kreditkartenzahlungen werden keine zusätzlichen Kosten angerechnet.

ZEITEN UND KOSTEN DER LIEFERUNG

Zur Beschleunigung unserer Lieferungen haben wir einen Service gewählt, der die Bestellung in Italien innerhalb von 4/5 Arbeitstagen und in den EU-Ländern innerhalb von 6/7 Arbeitstagen ab der Versendung ausliefert.

Wir empfehlen dringend, immer die Anzahl und den ordnungsgemäßen Zustand der Frachtstücke zu prüfen und widrigenfalls die Aufschrift „INHALTSKONTROLLE VORBEHALTEN” anzubringen. Die Kosten für den Ersatz und die Neulieferung gehen zur Gänze zu unseren Lasten.

Derzeit liefern wir mit festen Tarifen zu den nachstehend angegebenen Kosten innerhalb Italiens und in alle EU-L änder:

Italien: 20,00 Euro + MWSt bei Käufen bis 50,00 Euro + MWSt. Keine Belastung bei Käufen von über 50,00 Euro + MWSt.
Ausland: 50,00 Euro + MWSt bei Käufen bis 200,00 Euro + MWSt. Keine Belastung bei Käufen von über 200,00 Euro + MWSt.

Unsere Kuriere liefern während der normalen Arbeitszeit (9-17 Uhr), weshalb wir empfehlen, für die Lieferung eine Anschrift zu wählen, an der unser Transporteur zuverlässig jemanden zur Entgegennahme der Lieferung antrifft. Hinterlassen Sie uns bitte eine immer erreichbare Telefonnummer, um die Arbeit unseres Kuriers zu erleichtern.

CARVER liefert die bestellten Produkte an die angegebene Adresse. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen stützen sich ausschließlich auf die Verfügbarkeit, die normale Bearbeitung der Bestellung und auf die von den Frachtführern angegebenen Lieferzeiten.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Preise der Produkte sind auf der Web Site deutlich angegeben, sie sind zuzüglich der Mehrwertsteuer. Zum Produktpreis sind die Versandkosten hinzuzurechnen. Die auf der Web Site von Carver enthaltenen Angaben zu Preisen und Vorätigkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für Firmen innerhalb der EU außer in Italien sind die Käufe steuerfrei.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Carver.it übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen auf dieser Web Site oder auf irgendwelchen anderen Web Sites, auf die Bezug genommen wird bzw. zu denen sich Links finden. In keinem Fall haftet die Site carver.it für irgendwelche speziellen, unwillkürlich entstandenen und/oder indirekten Schäden, die mit der Verwendung der auf der Site erscheinenden Daten verbunden sind. Die in dieser Web Site enthaltenen Informationen können technische oder sonstige Ungenauigkeiten bzw. Druckfehler enthalten. Es werden regelmäßig Korrekturen der hier enthaltenen Informationen vorgenommen; diese Korrekturen werden in die Web Site aufgenommen. Carver.it kann jederzeit Verbesserungen und/oder die zuvor genannten Korrekturen an der Web Site vornehmen. Sämtliche Teilbereiche dieser Ausschlussbestimmung werden automatisch auf alle Verbesserungen und Korrekturen angewendet, sobald sie auf der Web Site erscheinen. Es bleibt in Ihrer Verantwortung die Genauigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit aller Optionen, Hinweise, Dienstleistungen, Waren und sonstiger Informationen, die über die Web Site geliefert werden, zu prüfen. Carver.it garantiert nicht dafür, dass die Web Site niemals Unterbrechungen erfahren wird, fehlerfrei ist oder dafür dass die in der Web Site vorhandenen Fehler behoben werden.

GELTENDE RECHTSVORSCHRIFTEN UND ZUSTÄNDIGKEIT

Die Parteien legen einvernehmlich fest, dass der vorliegende Vertrag zur Gänze durch die italienische Rechtsordnung geregelt wird.

Jede Streitigkeit in Bezug auf die Anwendung, Durchf ührung, Auslegung und Verletzung des vom Kunden mit Carver.it online geschlossenen Vertrags unterliegt der italienischen Gerichtsbarkeit.

RÜCKTRITTSRECHT

Carver garantiert das Recht, aus jedem beliebigen Grund von dem Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrnehmung dieses Rechts schicken Sie uns binnen 10 (zehn) Tagen ab Erhalt der bestellten Ware (gem. Art. 64 Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005) eine einfache diesbezügliche Mitteilung und übersenden uns die Ware binnen weiteren 15 (fünfzehn) Tagen ab der Bekanntgabe des Rücknahmeautorisierungscodes (CAR) durch den Kundendienst.

Bei Entgegennahme der Ware empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, dass:
die Anzahl der gelieferten Frachtstücke der entspricht, die im Begleitdokument angegeben ist.
die eventuell auf der Verpackung angegebene Identität und Qualität der Produkte der entspricht, die in der Begleitrechnung angeführt ist, die stets bei Versendung der Bestellung ausgestellt wird.
Ein Nichtentsprechen der Anzahl der Frachtst ücke oder der Angaben bzw. der Verlust oder eventuelle Beschädigungen müssen unverzüglich beim Frachtführer beanstandet und umgehend an die Postadresse customer@carver.it unter Anführung aller Bestelldaten gemeldet werden.

Bei wen findet das Rücktrittsrecht Anwendung?
Worin besteht es?
Wie wird das Rücktrittsrecht ausgeübt?
Wie ist die Rücksendung vorzunehmen?
Wann erfolgt die Gutschrift für die Retourware?

F: Bei wem findet das Rücktrittsrecht Anwendung?

A: Das Rücktrittsrecht ist natürlichen Personen vorbehalten. Deshalb sind diejenigen Einkäufe ausgeschlossen, die von Wiederverkäufern oder von Einrichtungen oder Personen getätigt werden, die aus jedwedem Grund zwecks Wiederveräußerung an Dritte einkaufen.

F: Worin besteht es?

A: Der Verbraucher hat gemäß der jüngsten italienischen Gesetzgebung (Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.5.1999) das Recht, innerhalb einer Frist von 10 (zehn) Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Sache, die Gegenstand des Rücktritts ist, an Carver S.r.l. zurückgibt. Diese erstattet ihrerseits den Kaufpreis für die zurückgegebene Ware. Es wird darauf verwiesen, dass im Fall von Prämiengeschäften (Promotions), bei denen der Kauf eines Sachgegenstandes an eine andere Sache gekoppelt ist, die zu einem unerheblichen Preis verkauft oder sogar verschenkt wird, auf Grund der akzessorischen Bindung des Promotionsgegenstandes an den eigentlichen Kaufgegenstand, das Rücktrittsrecht mit der Rückgabe beider, den Kaufgegenstand bildenden Gegenstände rechtmäßig ausgeübt wird.

F: Wie wird das Rücktrittsrecht ausgeübt?

A: Vor Absenden der Mail an die Adresse customer@carver.it sollten Sie folgende Unterlagen und Daten bereithalten:

Originalrechnung (weist die Bestellnummer und die Rechnungsnummer aus); bei Teilrücktritt neben der Einkaufsrechnung den/die Artikelcode/s;
Bankdaten zur Durchführung der Überweisung (Code des italienischen Bankenverbands ABI - Bankleitzahl – Konto-Nummer desjenigen, auf den die Rechnung lautet). Falls der vom Rücktritt betroffene Käufer (es ist auf den Namen in der Rechnung Bezug zu nehmen) über keine eigenen Bankdaten verfügt, kann er die eines Familienmitglieds oder eines Bekannten angeben. In diesem Fall muss ein ausdrücklicher Antrag gestellt und Carver S.r.l. zur Überweisung des Betrags auf diese Bankdaten ermächtigt werden.

Per E-Mail oder wenn möglich auch per Fax an die Nummer 02 95320921 ist eine unterschriebene Erklärung der Absicht, das Rücktrittsrecht ausüben zu wollen, zu übersenden. Dabei müssen alle geforderten Daten angegeben werden [Bestellnummer, Rechnungsnummer, welche Produkte Gegenstand des Rücktritts sein sollen (diese sind mit dem Artikelcode auszuweisen) sowie die Bankdaten]. Daraufhin ist die Bekanntgabe des Rücknahmeautorisierungscodes (CAR) durch den Kundendienst abzuwarten. Nach dessen Eintreffen wird das Ganze innerhalb von weiteren 15 (fünfzehn) Tagen zurückgeschickt.
Das Rücktrittsrecht ist in jedem Fall den folgenden Bedingungen unterstellt:

Das erworbene Gut muss unversehrt und original verpackt sein und es darf durch den Transport nicht beschädigt sein.
Gemäß den gesetzlichen Auflagen gehen die Versandspesen zu Lasten des Kunden;
Bei ihrem Eintreffen im Lager wird die Ware zur Beurteilung eventueller Defekte oder Beschädigungen geprüft (die grundsätzliche Unversehrtheit der Retourware stellt eine wesentliche Bedingung für die Wahrnehmung des Rücktrittrechts dar); wir ersuchen daher um größtmögliche Sorgfalt beim Verpacken und um Verwendung der Originalverpackungen.

F: Wie ist die Rücksendung vorzunehmen?

1. Nach Einleitung des Rücktrittverfahrens und Erhalt des Rücknahmeautorisierungscodes (CAR) für den Versand sind alle gebührenden Vorkehrungen zu treffen, um die Ware vor jeglicher Beschädigung, Aufschrift oder Veränderung zu schützen. Carver S.r.l. behält sich das Recht vor, die eingetroffene Ware bei Nichteinhalten der oben angegebenen Verfahrensweise zurückzuweisen.

Es gilt als vereinbart, dass das Lager von CARVER Sendungen ohne Rücknahmeautorisierungscode (CAR) nicht annimmt und sie dem Absender auf dessen Kosten zurückerstattet.
ACHTUNG: Es wird empfohlen, für die Versendung einen Botendienst oder ein anderes Mittel heranzuziehen, das die Rückverfolgbarkeit der Sendung ermöglicht. CARVER erstattet die Ware, die Gegenstand des Rücktritts ist, nicht, wenn die entsprechende Lieferung nicht eintrifft.

F: Wann erfolgt die Gutschrift für die Retourware?

A: Binnen 14 Arbeitstagen ab Erhalt der Ware nimmt CARVER die Gutschrift des Betrags, der dem aus der Rechnung hervorgehenden Wert der Ware entspricht, an den Kunden vor. Gemäß Art. 5 Abs. 6 des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22.05.1999 sind die Versandkosten in dem oben genannten Betrag nicht enthalten.
Hinweis: CARVER behält sich vor, Sendungen von Bestandteilen oder Produkten nicht entgegenzunehmen, die:

nicht transportgerecht verpackt wurden;
vorgenommen wurden, ohne ein Einschreiten des Carver Kundendienstes beantragt und ohne zuvor den Rücknahmeautorisierungscode (CAR) erhalten zu haben;
unter Nichteinhaltung der angeführten Versandmodalitäten vorgenommen wurden.